Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o desde la fecha en que un tercero designado por ti, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a info@nombreaqui.com.

Realizaremos el reembolso a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido y no se te cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados dentro de los últimos 30 días.

• Los productos se encuentren en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos fabricados de acuerdo con tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de vencimiento haya expirado.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello haya sido abierto después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega y debido a su naturaleza, hayan sido mezclados de manera inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Devolución de productos

Eres responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos.

Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Jalapa 1275, Centro Urbano Pdte. Juárez, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX, México

No podemos hacernos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por este motivo, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento.

No podremos emitir un reembolso sin haber recibido físicamente los productos o sin contar con un comprobante que demuestre que la devolución fue recibida.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y fueron enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Una vez que recibamos el producto devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo pidió que el producto fuera enviado primero a su propia dirección para entregártelo posteriormente, enviaremos el reembolso a la persona que realizó la compra.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico:

info@nombreaqui.com